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Las tarifas publicadas en este Sitio son válidas solamente el día de su cotización y están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas mostradas se garantizan al momento de recibir el pago correspondiente. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado.

Al reservar en línea o por teléfono se autoriza el uso del número de tarjeta de crédito que se proporcione para realizar el pago, confirmando expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación. Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y re-cotización de tarifas.

Es necesario que imprima su cupón de reservación y lo presente al momento de reclamar los servicios que reserve.

Estas políticas también aplican para cancelar reservaciones realizadas en pagos fijos.

POLÍTICA DE PAGOS

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express como forma de pago. Si prefiere pagar por medio de transferencia bancaria, contacte a nuestro Centro de Atención Telefónica.

El monto correspondiente a la reservación será cargado inmediatamente a su tarjeta de crédito. Tarifas mostradas en pesos mexicanos serán cobradas en pesos mexicanos. Tarifas mostradas en dólares americanos serán cobradas en dólares americanos para transacciones con tarjetas Visa y Mastercard.

Para transacciones con American Express la tarifa en dólares americanos será convertida a pesos mexicanos al tipo de cambio vigente en la fecha de la transacción. Esta conversión puede causar que el monto que aparecerá en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito muestre una variación de hasta 5% por debajo o encima de la fluctuación internacional de tipos de cambio de divisas. Viajes Acuáticos Turquesa S.A. de C.V. no es responsable de esta fluctuación y al aceptar esta política reconoces haber sido informado sobre esta fluctuación en el tipo de cambio y estar de acuerdo que el cargo con tarjetas American Express se realice en pesos mexicanos.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD

Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V., es un prestador de servicios turísticos de agencia de viajes (Operadora), quien al prestar sus servicios, observa y se obliga estrictamente a las disposiciones de la Ley General de Turismo, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable.

Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V., presta servicios en calidad de intermediario entre el cliente y el prestador de los bienes y servicios publicados en este sitio web. Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V. establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje, transportación terrestre, transportación aérea, eligiendo solo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado.

Por este medio el cliente autoriza a Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V., a actuar como mediador en la contratación de los distintos servicios elegidos, para conformar su paquete turístico.

The mercantile mediation is performed by Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V., from its operation centre located in Cancun, Quintana Roo, Mexico, using its technological platform, whether the purchase was made through the website, the hospitality desks, telephonic customer service or any other media and or technology.

El servicio de mediación mercantil es realizado directamente por Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V., desde su centro de operaciones situado en la Ciudad de Cancún, Quintana Roo, utilizando su plataforma tecnológica, independientemente de la forma en la que se realice la compra, ya sea a través de Internet, puntos de atención a Clientes, atención telefónica o cualquier otra forma de contacto.

Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V. declara que:

DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V., no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gasto producido por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de objetos personales, falta de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración (ya sea mental o física) que resulte de las siguientes causas:

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